NPSって知ってますか？ 海外でも導入している企業も多く、 日本でも導入し始めている企業も増えてきました。 NPSとは NPS（ネット・プロモーター・スコア）は、 この企業（商品・サービス）を親しい人にどれくらい推奨しますか？ という質問を0～１０の数値…